Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok988

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa xác định tương ứng:

• "ok988" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền ok988.lat, bao gồm toàn bộ hệ thống công nghệ, dịch vụ, nhân sự vận hành và các đối tác liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ok988 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ok988 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, sảnh Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và Game Trực Tiếp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công tại ok988, chứa thông tin cá nhân, số dư tiền thật và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản ok988 được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• "Tiền thưởng": Số dư cộng thêm vào tài khoản ok988 dưới dạng khuyến mãi, không phải tiền nạp, và phải tuân theo điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung tài liệu này, bao gồm bất kỳ sửa đổi bổ sung nào trong tương lai được ok988 thông báo.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ ok988 chịu sự điều chỉnh của các điều kiện bắt buộc sau đây. Người dùng chỉ được phép sử dụng dịch vụ khi đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ok988 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Người dùng không được là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hiện tại hoặc thành viên gia đình cùng hộ khẩu của nhân viên ok988.
• Người dùng có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam và chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hành động của mình trên nền tảng ok988.
• Người dùng đồng ý rằng tất cả cá cược được đặt hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về rủi ro tài chính phát sinh.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ok988 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản ok988, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động còn hiệu lực tại Việt Nam, và thông tin tài chính phục vụ giao dịch nạp rút.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ nhân thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu Việt Nam).
• ok988 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi và thông báo ngay cho ok988 về bất kỳ sai sót nào.
• Mật khẩu tài khoản ok988 phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số) và được bảo mật tuyệt đối.

Người dùng không được chuyển nhượng, bán, cho mượn tài khoản ok988 cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức. ok988 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

ok988 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các tổ chức tín dụng Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, VietinBank và các ngân hàng được chỉ định.

Điều kiện nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ok988.
• ok988 không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba, tổ chức, doanh nghiệp hoặc nguồn tài chính bất hợp pháp.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ok988 trong vòng 30 giây đến tối đa 30 phút tùy phương thức thanh toán.

Điều kiện rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng trước khi được quy đổi thành tiền rút.
• ok988 có quyền giữ giao dịch rút tiền để xem xét trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi cá cược được đặt trên nền tảng ok988 là ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cá cược (loại cược, mức cược, tỷ lệ) trước khi xác nhận. ok988 không chịu trách nhiệm về lỗi đặt cược do người dùng nhập sai thông tin.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm công nhận (đối với RNG game) hoặc diễn biến thực tế phát sóng trực tiếp (đối với Live Casino và Đá Gà).
• ok988 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế — đảm bảo tính công bằng và khách quan tuyệt đối.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gây gián đoạn game, ok988 sẽ hủy vòng chơi đang diễn ra và hoàn tiền cược vào tài khoản người dùng.
• ok988 có quyền vô hiệu hóa cá cược và thu hồi tiền thắng trong trường hợp phát hiện lỗi phần mềm nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game.
• Tranh chấp về kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. ok988 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

ok988 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng theo thời điểm nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng nhận được tại ok988 không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• ok988 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ với ưu đãi đang trong thời gian hiệu lực.
• Người dùng không được tham gia chương trình khuyến mãi nhiều lần bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin tài chính của người khác. Hành vi này bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• ok988 có quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng đã nhận nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi sau khi đã giải ngân.
• Giá trị tiền thưởng tại ok988 được tính bằng VNĐ và không có giá trị quy đổi sang tiền mặt ngoài quy trình vòng cược đã quy định.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ ok988. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc xử lý pháp lý:

• Gian lận kết quả game hoặc cố ý khai thác lỗi phần mềm của hệ thống ok988 để thu lợi bất chính.
• Đặt cược phối hợp (arbitrage betting) hoặc lạm dụng cơ chế trả thưởng bằng cách đặt cược hai chiều đối nghịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình cá cược tại ok988.
• Sử dụng nền tảng ok988 để rửa tiền, chuyển đổi tài sản bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào có nguồn gốc bất minh.
• Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản ok988 dưới bất kỳ hình thức, danh tính hay địa chỉ IP nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh khi sử dụng dịch vụ ok988.
• Cố ý can thiệp, tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật, mạng lưới hoặc cơ sở hạ tầng của ok988 bằng bất kỳ phương thức nào.

ok988 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Không cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được ok988 yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo trong bất kỳ giai đoạn nào.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tư pháp hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền liên quan đến tài khoản người dùng.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt công cụ tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi không phải từ phía người dùng, ok988 sẽ hoàn trả số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trong vòng 10 ngày làm việc sau khi xác minh đầy đủ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, ok988 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — mọi rủi ro thua lỗ hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ xử lý giao dịch gây ra bởi ngân hàng, ví điện tử hoặc các bên trung gian thanh toán nằm ngoài tầm kiểm soát của ok988.
• Quyết định tự nguyện của người dùng đặt cược vượt quá khả năng tài chính cá nhân.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok988 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, logo, hình ảnh thương hiệu, tên miền, nội dung văn bản và tài nguyên game — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ bởi ok988.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ok988 mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ ok988. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến xử lý dân sự và hình sự theo pháp luật Việt Nam.

ok988 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tổn hại tài chính nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng ok988 cung cấp các công cụ tự bảo vệ bắt buộc cung cấp cho người dùng theo yêu cầu:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong kỳ, sau đó ok988 tự động ngừng cho phép đặt cược mới.
• Tạm nghỉ (Cooling-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản hoàn toàn trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy trong thời hạn tự chọn.

ok988 không cho phép người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ và áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Đây là cam kết đạo đức không thể nhượng bộ của nền tảng ok988.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ ok988 qua chat trực tuyến 24/7. Xem thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

ok988 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật tại trang chủ ok988.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đăng ký đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang tài liệu điều khoản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ok988 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động dịch vụ trực tuyến quốc tế. ok988 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ người dùng và quy định về giao dịch điện tử.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ok988, các bên cam kết:

• Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Các khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ ok988 với mô tả rõ ràng về nội dung và bằng chứng liên quan.
• ok988 cam kết phản hồi tất cả khiếu nại có cơ sở trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài thương mại quốc tế theo quy trình trọng tài được cả hai bên thống nhất tại thời điểm phát sinh tranh chấp.